Naturaleza de los productos
Nuestros productos son alimentos preparados y entregados de forma inmediata. Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), los alimentos perecederos y elaborados al momento no están sujetos al derecho de desistimiento que rige para otros tipos de compra.
Incidencias en la entrega
Si recibes un pedido con algún problema (producto incorrecto, falta de un producto, deterioro durante el transporte), contacta con nosotros inmediatamente al teléfono 982 90 99 03. Atenderemos cada caso individualmente y, según corresponda, ofreceremos:
- Reemplazo del producto afectado.
- Reembolso parcial o total mediante el mismo método de pago.
Pedido rechazado por el cliente
Si el pedido es rechazado en la entrega sin causa justificada después de haber sido confirmado por cocina, no procederá la devolución del importe abonado.
Plazo de reclamación
Para que podamos atender adecuadamente cualquier incidencia, contáctanos en un plazo máximo de 2 horas desde la entrega del pedido.
Datos de contacto
Email: info@peppinopizza.es
Teléfono: +34 982 90 99 03
Dirección: Plaza de la Constitución 1, 27002 Lugo
Última actualización: mayo 2026.